Versandbedingungen

Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte derzeit ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung in andere Länder ist momentan nicht möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse in unserem Zustellgebiet liegt.

Versandkosten
Wir bemühen uns, die Versandkosten für Sie so transparent und fair wie möglich zu gestalten:

• Für Bestellungen mit einem Warenwert von 90,00 € oder mehr ist der Versand für Sie kostenlos.
• Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 90,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 €.

Steuern und Gebühren
Transparenz ist uns wichtig. Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind Endpreise. Das bedeutet, dass alle Steuern (einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer) und damit verbundenen Gebühren bereits im Produktpreis enthalten sind. Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Steuern oder Gebühren zahlen.

Bestellschlusszeit
Unsere Bestellungen werden an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

• Bestellschlusszeit: 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET).
• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Tag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bearbeitungszeit
Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und die Zahlung bestätigt wurde, benötigen wir Zeit, um Ihre Artikel sorgfältig vorzubereiten und zu verpacken.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Transportdauer
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, wird sie an den Logistikdienstleister übergeben.

Die geschätzte Transportdauer beträgt 7 bis 10 Werktage nach dem Versand.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt, die je nach Zielort innerhalb Deutschlands leicht variieren können.

Logistikpartner
Um sicherzustellen, dass Ihre Möbel und Einrichtungsgegenstände sicher bei Ihnen ankommen, arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen. Zu unseren Partnern gehören:

• DHL
• Deutsche Post
• DPD
• Hermes
• GLS

Sendungsverfolgung
Sie bleiben stets über den Status Ihrer Lieferung informiert:

• Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Zahlungsbestätigung und Informationen zum Versanddienstleister.
• Sobald das Paket versendet wurde, können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website überprüfen. Besuchen Sie dazu bitte die Seite „Bestellverfolgung“.
• Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den aktuellen Status abzurufen.

Haftungsausschluss und Verantwortlichkeiten

• Produktbeschädigung oder Verlust: Sollte Ihre Ware beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fall mit dem Logistikdienstleister untersuchen und eine Lösung für Sie finden (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
• Änderung und Stornierung: Änderungen an der Lieferadresse oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
• Lieferadresse: Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir haften nicht für verspätete oder fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht wurden.

Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Ware die Verpackung auf sichtbare Schäden, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Sollte die Verpackung stark beschädigt sein, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns sofort. Dies hilft uns, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

Teillieferungen
Da einige unserer Produkte (wie Sofas oder große Regalsysteme) aus mehreren Paketen bestehen können oder in unterschiedlichen Lagern vorrätig sein können, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung in Teillieferungen zu versenden. In diesem Fall entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Sie erhalten für jedes Paket separate Informationen zur Sendungsverfolgung.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks, Naturkatastrophen oder Verkehrsstörungen). In solchen Fällen werden wir alles tun, um die Lieferung so schnell wie möglich nachzuholen.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Versandbedingungen oder zum Status Ihrer Bestellung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Adresse: 4824 N HHLLS ST, MERIDIAN, MS 39305-2413, United States
Telefon: +1 (516) 425-2942
E-Mail: info@okyhaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)